STAKEHOLDERS

El término stakeholders significa "partes interesadas". Los grupos de interés son indispensables para una empresa y siempre deberían ser tenidos en cuenta para la planificación estratégica de cualquier negocio.

Es esencial entender que el triunfo o fracaso de cualquier empresa, siempre afectará no solo a sus dueños sino que también a todos los que lo rodean. En el caso de Muebles Green, también a sus empleados, proveedores, gerentes, acreedores y por supuesto a la comunidad, los clientes y el medioambiente.

La satisfacción de estas partes interesadas también influye fuertemente en los resultados y objetivos establecidos por las empresas. Por eso es fundamental que todas esas partes que componen a los stakeholders estén satisfechos con el trabajo realizado.

Esta matriz "Influencia/Interés" se obtiene del análisis de los grupos de interés de la empresa. Sirve para determinar los tipos de relaciones que ha de establecer la organización con cada uno de sus stakeholders. A través de esta matriz, diseñamos las acciones estratégicas a seguir para favorecer o facilitar su actuación con cada uno de sus stakeholders.